FAQ - Perguntas frequentes sobre compras online

Quais as formas de pagamento disponíveis?
Os pagamentos são processados pelo Stripe ou pelo Paypal de acordo com a sua escolha. É possível pagar em cartão de crédito e débito online. Para outras soluções de pagamento entre em contato conosco.

Quais as formas de envio e o prazo para entrega?
As entregas dos pedidos poderão ser feitas através dos Correios (para envios fora de Salvador) ou por nós mesmos. Os serviços disponíveis são: Registro Módico, exclusivo para envio de livros e com prazo de entrega de até 10 dias úteis; PAC, para gravuras e múltiplos, com prazos de entrega de até 15 dias úteis dependendo do local da entrega; e entrega feita por nós, exclusivamente para Salvador, com prazo de até 5 dias úteis.

Qual a política de troca?
Realizamos trocas de produtos danificados, sem custos. Para pedir a troca nos envie imagens que comprovem o defeito e realizaremos o envio de um novo produto. Caso o produto em questão não esteja mais disponível em nosso estoque você receberá um cupom no valor do produto para gastar na galeria. Trocas por outros motivos deverão ser feitas presencialmente na galeria.

Estou fora do Brasil e gostaria de comprar um produto da galeria. Como faço?
Entre em contato conosco e processaremos seu pedido através do Paypal com envio pelos Correios ou pela Fedex.

Como entro em contato?
Qualquer dúvida entre em contato conosco por e-mail [contato@rvculturaearte.com] ou por whatsapp/telefone [+55 71 33474929] de segunda a sexta das 10:00h às 18:00h.